Mise à jour 21.05.2024

Conditions générales d'utilisation

Pour opérer en tant que bookmaker sportif au France, il est nécessaire d'adhérer à des obligations légales spécifiques. 1win est non seulement un bookmaker en ligne officiellement enregistré et licencié, mais il respecte également les réglementations internationales et nationales en matière de paris. Pour garantir la conformité des utilisateurs avec les lois et maintenir un environnement sûr sur le site et 1win l'application mobile, l'administration a élaboré des conditions générales complètes. Ce document décrit les règles régissant les procédures de base, les exigences pour les joueurs Franceais, ainsi que leurs droits et obligations associés.

1win France suit en permanence les tendances du secteur des paris et peut réviser périodiquement certains articles et documents. Les utilisateurs recevront une notification préalable à leur adresse électronique enregistrée concernant tout changement. Toutefois, la société conseille vivement aux utilisateurs de consulter régulièrement la catégorie concernée sur le site web afin de rester informés des mises à jour et d'éviter tout malentendu à l'avenir.

Définitions de base

Pour que les utilisateurs comprennent les règles et s'y conforment efficacement, il est essentiel de comprendre les concepts de base suivants, qui sont fondamentaux non seulement pour le présent document, mais aussi pour la page web officielle :

Pari. Accord entre l'entreprise et l'utilisateur dépendant du résultat d'un événement spécifique.
Résultat. Résultat d'un événement sportif sur lequel un parieur a placé un pari.
Parieur. Une personne qui a créé un compte auprès du 1win France et qui utilise les services du site web ou de l'application.
Annuler le pari. Fonction qui annule une mise, ce qui entraîne un non calcul et un non paiement.
Temps réglementaire. La durée du jeu dans un sport donné, y compris le temps ajouté par l'arbitre. Les prolongations, le temps additionnel, les séries de pénalités et les séries de tirs au but ne sont pas pris en compte.

Paris - Procédure d'acceptation, résultats et paiements

1win Le France se concentre principalement sur les événements compétitifs, bien que certains utilisateurs puissent ne pas être familiarisés avec les règles de base, ce qui peut entraîner des problèmes. La procédure de pari respecte des normes spécifiques :

Les mises sont calculées uniquement sur la base des informations reçues du centre de traitement.
Après avoir accumulé des gains, chaque parieur doit vérifier que les calculs sont corrects. Toute anomalie doit être signalée au service d'assistance dans les 10 jours ouvrables.
Un pari est considéré comme gagné si tous les résultats spécifiés ont été correctement prédits.
Si 1win soupçonne un joueur Franceais de fraude ou détermine qu'il était au courant du résultat du match à l'avance, les gains seront annulés et le profil du parieur pourra être bloqué.
En cas de cotes incorrectes fournies par la société, tous les paris seront recalculés en fonction des nouveaux coefficients.
Les paris ne sont acceptés que de la part des joueurs enregistrés qui ont effectué toutes les procédures nécessaires avant de placer un pari.
Les utilisateurs ne peuvent miser qu'un montant ne dépassant pas le solde de leur compte.
Tous les paris sont acceptés avant le début du match, à l'exception des paris en direct.
Si le bookmaker publie un résultat erroné, les paris seront recalculés sur la base des résultats fournis par les émissions télévisées.
Il incombe aux utilisateurs de vérifier la date et l'heure de début du match, non seulement sur la plateforme, mais aussi auprès d'autres sources indépendantes.

Création d'un profil - Exigences

Avant de s'engager dans des paris et d'accéder aux fonctionnalités du site, chaque utilisateur doit suivre la procédure d'enregistrement. Cependant, avant cette procédure, les individus doivent s'assurer qu'ils remplissent des conditions spécifiques :

L'utilisateur doit être âgé de plus de 18 ans, conformément à la loi Franceaise.
Les résidents des pays suivants n'ont pas le droit de créer un compte : États-Unis, Canada, France, France, Lettonie, Lituanie, Albanie, Suisse, France, France, Jamaïque, Corée du Nord, Malte et Panama.

Inscription

Si l'utilisateur remplit les conditions susmentionnées, il peut procéder au processus d'inscription via le site web officiel ou l'application mobile. Afin de garantir un processus d'inscription fluide et d'éviter d'éventuelles difficultés ou problèmes, les joueurs doivent respecter les règles suivantes :

Méthodes d'enregistrement : Les utilisateurs peuvent choisir de créer un profil en un seul clic ou par courrier électronique.
Inscription par courrier électronique : Lorsqu'ils optent pour l'inscription par courrier électronique, les joueurs doivent remplir tous les champs vides avec des informations exactes et véridiques.
Processus de vérification : Pour vérifier l'authenticité des données de l'utilisateur, les employés peuvent procéder à des contrôles. Les utilisateurs doivent fournir tous les documents nécessaires à ce processus.
Un seul profil par joueur : Chaque joueur ne peut ouvrir qu'un seul profil au France. La violation de cette règle entraînera le blocage de tous les comptes associés.
Mesures de sécurité : Les utilisateurs sont responsables de la protection des informations de connexion à leur compte. Elles doivent être conservées en toute sécurité et ne pas être communiquées à des tiers.

Actions interdites

Après avoir créé un profil, les utilisateurs peuvent s'engager dans des activités de paris. Toutefois, il est essentiel de s'abstenir d'effectuer les actions interdites suivantes sur la page officielle :

Blanchiment d'argent, fraude ou financement du terrorisme : Les utilisateurs ne doivent pas utiliser le site ou l'application pour des activités financières illicites.
Conspiration en vue de frauder : Les utilisateurs ne doivent pas collaborer avec d'autres participants pour frauder le bookmaker et obtenir des avantages déloyaux.
Comportement insultant : Les utilisateurs ne doivent pas insulter les autres joueurs ou les employés de l'entreprise.
Utilisation de logiciels malveillants : Les utilisateurs ne doivent pas déployer de logiciels malveillants pour perturber le fonctionnement du site web officiel.
Méthodes de paiement volées : Les utilisateurs ne doivent pas utiliser des méthodes de paiement volées pour effectuer des transactions sur la plateforme.
Violations de la propriété intellectuelle : Les utilisateurs ne doivent pas copier ou distribuer la propriété intellectuelle à des fins commerciales sans autorisation.

La violation de l'une de ces règles peut entraîner le blocage temporaire du compte de l'utilisateur. Dans les cas graves, la direction se réserve le droit de faire intervenir les autorités chargées de l'application de la loi.

Litiges et plaintes

1win Le France offre un service d'assistance à la clientèle 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, avec des responsables dotés des compétences nécessaires pour répondre aux différents problèmes. Les joueurs peuvent contacter le service d'assistance pour obtenir de l'aide sur les questions suivantes :

Violation des droits
Réclamations concernant les résultats des matches
Problèmes liés à l'exécution de certaines procédures

Dans ce cas, les utilisateurs doivent contacter les agents par courrier électronique. Dans un délai de 14 jours, les employés examineront la plainte et fourniront une réponse. Dans certains cas, il peut être demandé aux utilisateurs de fournir des preuves à l'appui de leurs réclamations. Si une enquête plus approfondie est nécessaire, il peut s'écouler jusqu'à 30 jours avant qu'une solution ne soit apportée à la demande du parieur.